{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

運送、退換貨政策

任何商品不限件數,購買即享免運!

於確認收款後,約3-5個工作天內 (不含例假日) 將商品遞送至指定地點。國定假日及例假日順延出貨。(如遇不可抗之因素,例如:颱風、地震及水災…等,將視當時狀況處理並將另行公告通知) 此網站產品僅提供配送至台灣境內,目前僅開放宅配到府服務,不提供超商取貨及貨到付款。

美國部分,請洽https://www.cliqproducts.com/

 產品購買須知

    • 外包裝材質為紙盒,無法避免運送過程中產生細微瑕疵,不介意者再下單購買
    • 每台電腦與顯示器皆有不同程度的色差,顏色請以收到的實際商品為準。
    • 購買CLIQ產品,七日內如遇瑕疵問題,皆享免運費退貨之權利。

 七天鑑賞期

  • 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起算七天猶豫期的權益。鑑賞期≠試用期。因此,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝),請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。倘客戶於拆封後使用商品,而商品本身並無瑕疵或故障情形,本公司有權拒絕客戶退貨。

 新品瑕疵換貨規範

    • 收到商品請檢查是否有瑕疵,如有瑕疵,請於收到商品日(含) 七日內聯絡本公司客服進行換貨事宜。
    • 購買優惠活動、特惠組合商品,則僅提供活動組合中的商品換貨服務。
    • 本公司於收到客戶退貨後,如經確認並非瑕疵故障商品或有缺漏件,且有實際使用的痕跡,而客戶仍堅持要退貨,客戶應同意本公司就商品售價扣除新台幣$350的清潔費後,於本公司收到商品後的10日內退還剩餘款。

本商家為官網電商銷售模式,目前未提供實體店面辦理退換貨的服務。

 瑕疵/七日鑑賞期退換貨 申請流程

1.請加入CLIQ官方LINE(ID: @810pwhbm) 聯絡客服,並提供以下資料。
   (訂購人姓名、訂單編號、訂購日期、退換貨原因、佐證照片)
2.與客服人員確認姓名、地址、換貨的商品。

    【退貨】
    收到您的退貨申請後,本公司會進入審核流程,經審核通過後,客服人員會通知您並跟您確認收件資訊及退款帳戶。

    【換貨】
    收到您的換貨申請後,本公司會進入審核流程,經審核通過後,客服人員會通知您並跟您確認收件資訊及欲換貨的商品。

    ※如欲辦理退換貨,請與客服人員聯繫確認後再寄出,自行寄出者恕不受理。
    ※若因實物與想像不符、不適合、有色差、尺寸不合等理由皆不提供退換。
    ※如欲辦理退換貨,請於收到商品日(含)起算七日內主動與本公司客服聯繫並完成寄件。郵寄收據請拍照或掃描傳給本公司,本公司將於收到商品後10個工作日內完成退款(款項除商品售價外,會再加計顧客郵寄運費)。

     維修申請流程

    1.請加入CLIQ官方LINE(ID: @810pwhbm)聯絡客服,並提供以下資料。
        (訂購人姓名、訂單編號、訂購日期、發票、需維修原因、佐證照片)
    2.與客服人員確認姓名、電話、地址、使用情況、估計維修時間與有無維修費產生。
    3.雙方確認無誤後,請您將產品完整包裝並寄回總公司。
    4.維修完成將直接寄回您指定的地點。

    【一般維修】
    消費者提出維修申請後,客服人員會跟您確認產品使用狀況,本公司會進入審核流程,判斷維修的零件需酌收的工本費及運費。維修費用經消費者同意酌收後,才會進入後續維修流程。客服人員會告知您估計維修的時間需多久。請將產品完整包裝並寄回維修中心。

    如有任何疑問, 請加入CLIQ官方LINE,我們將盡速回覆您。
    LINE ID: @810pwhbm